據科技信息(孫宏超) 4月13日消息，今天達達-京東家首席執行官蒯佳祺分享京東家零售賦能戰術，包括流量、效率、客戶運營三方面的措施，京東家正在探索與越來越多的大零售商深入合作的方向。

年4月，達達和京東到家宣布合并。 同年10月，沃爾瑪宣布戰術投資達達-京東家族5000萬美元。 雙方合作的重要副本之一是推進沃爾瑪店上傳到京東家平臺。 預計到今年年底，接入京東家平臺的沃爾瑪店將達到180多家，覆蓋全國20多個城市。 今年1月，京東關閉了回家家政保養等上門服務的入口，明確了主要業務方向為超市生鮮等零售行業。

習慣網上購物的顧客們，不愿意特意花時間和精力去店里買東西，零售業和顧客之間出現了從家到店的空白色區域，也就是后3公里。 蒯佳祺認為，后三公里的概念不僅包括店與客戶之間的物理距離，還包括從客戶在線下單到商品送達過程中的所有環節和細節。

蒯佳祺說，很多商超并不是不想做o2o，一方面是因為沒有線上流量，另一方面是因為本身沒有能力支持o2o的業務。 京東家提供專門的揀貨APP，幫助揀貨機設定優化路線。 蒯佳祺在現場透露數據，一個撬棍原本每小時撿2枚，現在效率提高了10倍，每小時可以撿20枚。 達極速配送目前90%的訂單可以在一個小時內體驗回家購物。 在選擇和庫存優化方面，京東家利用大數據優化商超品種結構和選擇，指導門店庫存調整，減少缺貨，提高動銷。

在客戶運營方面，京東家為商家提供了一系列的客戶管理和運營工具，客戶在商家中下單或關注后成為商家的粉絲，從各種渠道接收商家推送的活動和宣傳新聞，幫助商家實現在線營銷。

現場公布的數據顯示，目前京東家覆蓋19個城市，合作店超過4萬家，作為注冊客戶3000萬人的本地即時物流平臺，達達覆蓋350個城市，260萬眾包配送員，一 蒯佳祺表示，京東家的訂單量增長很快，但目前在烤鴨全部訂單中所占的比例還很低。

蒯佳祺強調，高質量的商超其實非常有實力，而它們有強大的供應鏈，需要耗費大量時間不斷迭代。 另一方面，商超非常多的網上商店是重要的戰術資產。 他們的痛處不是缺錢，而是在流量、效率、產品技術能力的缺乏等網絡方面能力不足。 京東家希望商戶在線建立自己的勢力范圍，幫助之前流傳下來的零售系統跨越時間和空之間的壁壘。