經(jīng)過7月的發(fā)布會,8月的高端智能手機市場依然不穩(wěn)定,羅先生再次拋出錘子手機是賣情話題,劉作虎也找水牛懸賞百萬美元,在微博上請雷軍教育員工。 而且,其背后有風聲漸近的小槌和已經(jīng)出現(xiàn)在前臺的正第二代手機。
從4年前開始,手機制造商的品牌宣傳就被偷偷公開了,但是通過互聯(lián)網(wǎng)這個神奇的工具,各家都在營銷的技術上形成了各自的道路。 在網(wǎng)絡上,我們看慣了各種各樣的營銷例子,令人作嘔。 讓我們來看看活躍在社交營銷第一線的手機制造商們有哪些經(jīng)典的壯舉和睡意。
粉絲營銷:虛虛實實
粉絲經(jīng)濟可能是手機制造商們第一個光明正大的營銷伎倆。 雷軍以來,無數(shù)建設者穿著牛仔褲和黑色t恤上臺前,影響也從手機企業(yè)品牌渲染到智能硬件,如今成為創(chuàng)業(yè)者新產(chǎn)品發(fā)布會的標志。 四年過去了,被手機制造商吹捧的粉絲營銷依然只能用虛假的真實來概括。
說實話,從米粉到花粉到魅友,果粉一樣的群體出現(xiàn)在網(wǎng)上,有可以交流的網(wǎng)上社區(qū),也有定期舉行的在線聚會。 就連不起眼的htc,也在大力建設腸粉。 當然,粉絲的能源效率也大幅展示。 例如,大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌的手機在短時間內就被空搶購一空。 在小米note和正手機線下,果粉們排起了像搶購iphone一樣長的隊伍。
但是,也看到了虛假的一面。 筆者混跡于眾多手機制造商的粉絲社區(qū),在那個宅男剛出現(xiàn)的時代,社區(qū)是技術販子交流的天堂,這些手機成為大眾化企業(yè)品牌后,出現(xiàn)在社區(qū)的多半是吐槽和抹黑。 筆者也多次參加過oppo粉絲的在線派對,但只有10多人一起吃喝玩樂,哪來的企業(yè)品牌的認可感? 我們不得不懷疑手機制造商們是如何定義粉絲群體的,但是如果我買了黑人牙膏,我會成為他們的粉絲嗎?
從現(xiàn)在來看,粉絲營銷其實很簡單,很少有廠商公布了具體的粉絲數(shù)量。 除了華為和小米等從粉絲的積累中獲得了一點好處外,與其說企業(yè)品牌有吸引力,不如說價格追趕的事實粉絲層在增加。
借力營銷:是認可感還是違和感
借入營銷無疑是低價營銷的方法之一,在這個新媒體的時代,借入營銷的素材層出不窮。 但是,在這個借勢營銷瘋狂的時代,手機制造商不得不面對的一個選擇是:借勢雖好,但你是認同感知,還是覺得別扭?
在過去北京奧運會剛剛成功申辦的例子中,三星很快放出了事先準備好的促銷視頻,聯(lián)想曬出了推廣自己拍照手機的廣告照片。 不是唯一的,努比亞也利用奧運會推出了大型手機鏡頭。 榮耀在微博上引發(fā)了#分享中國榮耀#的話題,用一句話把企業(yè)品牌和冬奧會聯(lián)系起來。 回顧一下,對于已經(jīng)借勢營銷大潮的網(wǎng)民來說,三星、聯(lián)想等單純的借勢思維,并沒有給參與者留下太深的印象,反而加劇了他們與冬奧會的違和感。 這次,榮耀以特立獨行的方式走在了其他手機企業(yè)品牌前面。
營銷的本質是聯(lián)系客戶,基于客戶已知的話題,傳播簡單的海報和創(chuàng)意文字只會讓參與者疲憊,只有讓他們參與并形成認可感,才能收獲更多。 確實,很多手機企業(yè)品牌在走下坡路。 惡意營銷可能會刺激銷售額的增長,但除了銷售額之外還有什么呢? 小米之后,榮耀無疑是一個成功的互聯(lián)網(wǎng)手機企業(yè)品牌,其張掖的營銷思路值得所有手機企業(yè)品牌學習。
回歸原始:如何挽回明星代言人
無論是粉絲營銷還是借勢營銷,都越來越集中在網(wǎng)絡上,但是隨著國產(chǎn)手機競爭的加劇,很多網(wǎng)絡手機企業(yè)品牌都拾起了以前流傳于手機企業(yè)品牌的營銷利器的代言人。
其實之前流傳的社交營銷中比較敏感的是oppo和vivo,去年11月分別以4億和3億5000萬的價格買入了“偶像來了”和“快樂大本營”的冠名權,各類真人秀節(jié)目也屢屢可見。 oppo和vivo的銷量中心來自在線渠道,在電視廣告和明星代言的大手大腳也很容易明白,但比較小白的互聯(lián)網(wǎng)手機企業(yè)品牌該如何助力明星代言,結果可能還存在上下差異。
明星代言人在某種程度上屬于粉絲經(jīng)濟,互聯(lián)網(wǎng)手機企業(yè)品牌沒有借鑒oppo和vivo在電視廣告中砸錢的經(jīng)驗。 除了利用明星效應向粉絲層傳播品牌外,明星對企業(yè)品牌形象和受眾的影響也應該成為手機制造商考慮的首要因素。 現(xiàn)在榮耀選擇了陳坤、聯(lián)想找到范冰冰,甚至一加這個小企業(yè)品牌也選擇了韓寒作為代言人。
總而言之,越是符合企業(yè)品牌定位的明星代言,粉絲經(jīng)濟就越明顯。 例如,我為陳坤這幾年在公益事業(yè)中的行為,以及勇敢發(fā)揮自己的特質而感到自豪。 當然,也有純粹著眼于明星娛樂性的企業(yè)品牌。 通過代言人的選擇,各家已經(jīng)決定了自己的分數(shù)。
當然,手機制造商的社會營銷手段還有很多,在此不贅述。 營銷的目的不僅僅是傳遞企業(yè)品牌,營銷的本質是提高競爭力。 但是,品牌宣傳不是騙子的手段。 不管用什么方法,都要忠實于客戶。
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